RAVE Clothing bietet kostenlosen Versand für Bestellungen ab € 50 (weltweit).
Für Bestellungen unter € 50 betragen die Versandkosten € 4,99.
Bei Bestellungen mit mehreren Produkten kann es zu Teilsendungen kommen.

Bei einem erneuten Versand, aufgrund von falschen Angaben seitens des Kunden, behalten wir uns vor, die Versandkosten-Pauschale im Nachhinein geltend zu machen. Die Pauschale beträgt hierbei 4,99 €.

Unsere Lieferzeit beträgt 1-3 Werktage. Wir liefern deine Bestellung in Deutschland per DHL Paket. Internationale Bestellungen werden je nach Lieferland mit DHL, DPD, GLS oder UPS versendet.

Während bestimmter Aktions-Zeiträumen wie z.B. dem Black-Friday kann es aufgrund des erhöhten Bestellvolumens zu längeren Lieferzeiten kommen.

Bitte gib uns etwas Zeit, um deine Bestellung für den Versand vorzubereiten. In der Regel erhältst du deine Bestellungen innerhalb von 3 Werktagen, bei einigen Bestellungen kann es etwas länger dauern.

Ja, das geht! Unser Versandpartner DHL und sendet dir eine E-Mail zur Paketankündigung. Darüber kannst du deinen Wunsch-Zustellort wie z.B. einen Paketshop bestimmen oder den Zustelltag ändern.

Falls der Paketbote dich nicht antrifft, siehst du über die Sendungsverfolgung, ob dein Paket z.B. bei einem Nachbarn oder in einer Filiale abgegeben wurde. In einigen Fällen erfolgt auch ein erneuter Zustellversuch.

Prüfe bitte über die Sendungsverfolgung nach, ob das Paket bei einem Nachbarn abgegeben wurde. Falls es nicht bei einem Nachbarn liegt und der Versandstatus sich seit 5 Tagen nicht verändert hat, kontaktiere uns bitte hier.

Wir senden dir eine E-Mail, sobald deine Bestellung unser Depot verlassen hat und in den Versand gegeben wurde. In der Versandbestätigung findest du einen Link zur Sendungsverfolgung. Du kannst dich zudem unter Mein Konto anmelden, in den Optionen „Meine Bestellungen“ wählen und auf „Sendung verfolgen“ klicken.

Aus unserem Lager versenden wir weltweit in über 95 Länder. Darunter die komplette EU, Schweiz, Nordamerika, Australien und in bestimmte Gebiete in Südamerikas, Asiens und Afrikas.

Sollte dein Versandland beim Checkout nicht auswählbar sein, kontaktiere uns bitte und wir veranlassen den Versand manuell für dich.

1. Noch ein oder zwei Tage warten:
Sendungen können aus unvorhersehbaren Gründen verspätet ankommen. Wir verstehen, dass verspätete Sendungen frustrierend sind, aber denke bitte daran, dass unsere Lieferzeit nur eine Schätzung ist, keine Garantie.

2. Unseren Kundensupport kontaktieren:
Benachrichtige uns über verspätete Bestellungen und wir werden die aktuellen Lieferzeiten in deiner Region überprüfen. Eventuell bitten wir dich, noch einige Tage auf eine Bestellung zu warten. Kontaktiere uns über unser Kontaktformular auf unserer Hilfeseite.

Deine Bestellung wurde versandt, aber es kann bis zu 48 Stunden dauern, bis die Tracking-Information im Tracking-System des Spediteurs angezeigt wird.

Beachte, dass das beim Tracking internationaler Sendungen einige Tage dauern kann, bis Aktualisierungen angezeigt werden, aber das bedeutet nicht unbedingt, dass die Sendung verloren gegangen ist.

Es gibt Fälle, in denen die Zustellung erfolgt ist, das Paket aber an einem unerwarteten Ort hinterlassen wurde. Kontaktiere bitte den Spediteur und frage weitere Details an. Zum Beispiel: „Unter dem Tisch im Garten abgestellt“.

Wenn der Spediteur die Sendung als zugestellt markiert hat, du die Bestellung allerdings nicht erhalten hast, deckt RAVE Clothing die Kosten für einen erneuten Versand oder eine Erstattung nicht ab.

Du hast die Zustellung verpasst? Dann kann es sein:

• dass dein Paket morgen zugestellt wird. Die meisten Versandunternehmen starten am Folgetag einen neuen Zustellungsversuch. Mit deiner Sendungsnummer kannst du online herausfinden, wann der nächste Zustellungsversuch stattfindet. Oder wende dich direkt an das Versandunternehmen, um einen neuen Zustelltermin festzulegen.
• dass dein Paket bei einem Abholort in deiner Nähe abgegeben wurde. In diesem Fall findest du eine Benachrichtigungskarte vom Paketboten in deinem Briefkasten. Denk zur Abholung daran, sowohl die Benachrichtigungskarte als auch deinen Personalausweis mitzubringen. Du hast 7 Tage lang Zeit, um das Paket abzuholen. Danach wird es an RAVE Clothing zurückgeschickt.

Bei einem erneuten Versand, aufgrund von falschen Angaben seitens des Kunden, behalten wir uns vor, die Versandkosten-Pauschale im Nachhinein geltend zu machen. Die Pauschale beträgt hierbei 4,99 €.